En este webinar junto a Chema Herrero , Aitor San Martín y Petya Yaneva hablamos sobre una parte del revenue hotelero que muchas veces sigue pasando desapercibida dentro de la operativa diaria del hotel: el ingreso adicional que puede generarse después de que la reserva ya esté confirmada.
Durante la sesión abordamos cómo los hoteles están empezando a profesionalizar el upselling y cross-selling hotelero para convertir cada reserva en una oportunidad real de ingreso adicional, sin aumentar la carga operativa del equipo de recepción.
Temas tratados:
• Revenue hotelero
• Upselling y cross-selling
• Oportunidades de ingreso adicional
• Operativa de recepción
• PMS y contexto operativo
• Inteligencia artificial hotelera
• Cultura de upselling
• Oportunidad perdida y toma de decisiones basada en datos
Frases destacadas:
“Nadie mide la oportunidad perdida.” — Petya Yaneva
“Sin datos no hay paraíso.” — Chema Herrero
“El problema muchas veces no es una falta de producto, sino una falta de visibilidad.” — Aitor San Martín
¿Quieres aterrizar esta conversación a tu hotel?
